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项目管理 华北电力大学;华北电力大学(北京) 2017(学位年度)
摘要:我国中小企业占比达到企业总数的98%,中小企业在我国GDP中占比大于60%,在我国税收中占比大于50%,为80%城镇居民提供了的就业岗位,新产品开发数占全国总数的82%,中小企业对我国国民经济发展做出了显著的贡献。但是目前中小企业管理者和从业人员普遍存在学历低、管理水平和专业知识水平低的现象,亟待进行培训。
  G省GGX教育培训中心承担着全省中小企业教育培训的任务,一直将如何服务好全省中小企业,为全省中小企业又好又快发展做出贡献作为核心工作理念。但是由于中心组织架构的束缚,项目管理体系不够完善,信息沟通与集成不畅等问题,中心在培训工作中还存在着一些问题。
  经过精确论证和周密计划,GGX教育培训中心设计并建设了中小企业公共服务平台,该平台主要包括呼叫平台、数据平台、用户平台和应用平台四个子平台,公共服务服务平台的建立有效的提高了培训项目管理水平,增强了对中小企业的服务能力。
  本文以GGX教育培训中心的工作业务为研究背景,对培训工作中存在的问题进行了分析并构建了培训项目化管理模型。本文共分为六章,第一章为绪论,主要介绍研究背景、研究目的、国内外研究现状及研究方法;第二章对于项目管理和培训管理的相关理论进行了介绍,对项目管理在培训项目中的应用理论做出了阐述。第三章对GXX教育培训中心进行了介绍,对目前培训项目所存在的问题进行了分析,并对中小企业公共服务平台做了详细介绍。第四章通过项目管理理论创建了基于中小企业公共服务平台的中小企业培训项目化管理体系,该体系由4个模块构成。第五章通过实例验证分析了基于中小企业公共服务平台的中小企业培训项目化管理体系的实际效果。第六章对研究结果进行了总结。
  通过研究可以发现,基于中小企业公共服务平台的中小企业培训项目化管理体系较好的解决了培训项目中存在的问题,明显提升了培训项目工作的效率,增强了培训服务的质量,提高了中小企业教育培训机构的业务水平。
工商管理 江西财经大学 2017(学位年度)
摘要:为了提升企业竞争力,不断增加企业的无形资产,国内外教育培训机构对品牌管理的意识不断加强。在市场竞争日益激烈的环境下,教育培训需要走“品牌”发展之路已成为学术界的共识。新形势下,现代教育培训机构尤其是民营机构必须顺应市场竞争规律,树立企业的品牌营销意识,不断提升企业的品牌管理水平,企业发展实现由规模数量向品牌效益转变。因此,研究和制定企业的品牌营销策略显得十分迫切和重要。
  南昌新东方语言学校自成立以来发展迅猛,品牌知名度也在不断提升;经过多年探索与创新,学校的课程培训体系涵盖了中小学、大学和在职教育,能够满足不同年龄段学员的需求;但随着发展规模的扩大,学校在品牌营销和管理中也存在产品同质化严重、忽视品牌管理、营销推广策略单一等诸多问题。南昌新东方语言学校必须认清市场竞争形势,改变粗放的经营模式,遵循国内教育发展规律,提升教学品质和效率,走上一条符合市场经济发展规律、拥有自身核心竞争力的品牌发展之路。本文对南昌新东方语言学校的宏观经济环境和行业竞争环境进行了深入分析,并运用SWOT方法从内外部分析了南昌新东方语言学校面临的优势与劣势、机遇与威胁,通过内外部环境分析发现南昌新东方语言学校在品牌营销中存在一系列问题,如产品同质化严重,品牌定位模糊;硬件设施落后,忽视品牌管理;营销推广策略单一,网络营销滞后;品牌服务意识不强,教学水平参差不齐。
  本文在分析南昌新东方语言学校品牌营销现状和存在问题的基础上,从品牌定位、品牌文化、品牌口碑和品牌服务四个方面提出了南昌新东方语言学校品牌营销策略。为有力支撑和保障南昌新东方语言学校品牌营销策略的有效推进,本文还提出了五项保障措施,包括提升师资队伍建设、加大品牌推广经费投入力度、加强服务和品牌质量建设、制定和完善品牌管理机制、打造专业的品牌营销队伍等。
马克思主义哲学 黑龙江大学 2017(学位年度)
摘要:在马克思那里,劳动理论是共产主义理论的基础,共产主义理论建构是劳动理论循序推进的结果。马克思的劳动理论纷繁复杂,它既包括劳动过程理论,也包括社会形式理论。劳动过程理论以劳动过程本身即人与自然之间的物质变换过程为考察对象,社会形式理论以劳动过程的社会形式即人们在劳动过程中结成的社会联系的形式为考察对象。劳动过程的社会形式被划分为三种,即自然形成的共同体、资本主义社会以及共产主义社会。自然形成的共同体的本质规定被归结于血缘和通婚,从而被视为劳动过程的自然条件,与此相反,资本主义社会与共产主义社会则被视为同劳动过程有本质上的逻辑关系。资本主义社会作为社会形式直接来说由资本予以规定,而共产主义社会作为社会形式直接来说则由自由个人联合予以规定,不过,资本主义社会的逻辑分析以劳动产品是劳动过程的目的这一命题开端,而共产主义社会的理论探讨则最终落脚于劳动活动是劳动过程的目的这一命题。因此,资本主义社会同共产主义社会之间的差别不只是资本同自由个人联合之间的差别,还在于劳动产品是目的同劳动活动是目的之间的差别,资本主义社会向共产主义社会的转变不只是资本向自由个人联合的转变,还在于劳动过程的目的因素从劳动产品向劳动活动的转变。马克思的资本主义理论和共产主义理论可以连同劳动过程理论,统一放置在劳动理论这一基本框架内,依循辩证法的基本规范而获得理解。
应用心理学 华中师范大学 2017(学位年度)
摘要:出勤主义行为指“尽管身体感到不适,但仍然参加工作的行为”。西方学者围绕出勤主义行为的影响因素和影响结果展开了丰富的研究,然而国内对此领域的研究还处于起步阶段,深受集体主义和儒家文化影响的中国员工素来推崇“鞠躬尽瘁死而后已”的奉献精神,将带病上班视作爱岗敬业的积极表现。然而长远看来,这一行为可能存在隐患,因此有必要在中国文化情境下开展出勤主义行为的实证研究。西方研究发现主管支持等工作资源能够降低出勤主义行为的发生频率。而在推崇知恩图报的华人情境中,主管支持对员工出勤主义行为可能产生不一样的影响。
  家庭支持型主管行为是主管支持的一种具体类型,旨在帮助员工实现工作与家庭的平衡,相比于一般的主管支持,家庭支持型主管行为更有利于缓解员工的工作压力。在双职工夫妻成为职场主流以及加班文化盛行的今天,员工格外需要这一支持资源来应对日益增加的工作和家庭需求。因此本研究选取家庭支持型主管行为这一特殊的支持资源在中国情境下探讨其对员工出勤主义行为的影响及其机制。
  本研究以社会交换理论为基础,采用问卷法,以中国企业员工为被试,探讨家庭支持型主管行为对员工出勤主义行为的影响以及主管忠诚的中介作用和员工组织家庭支持感的调节作用。具体包括两个研究。
  研究一以杭州某地产公司327名员工为被试,探讨家庭支持型主管行为对员工出勤主义行为的影响以及主管忠诚的中介作用。回归分析表明,家庭支持型主管行为能显著预测员工的出勤主义行为。中介效应检验分析表明,主管忠诚是家庭支持型主管行为与员工出勤主义行为之间的中介变量。
  研究二利用网络调查,广泛收集292名来自不同企业的员工的数据,通过有调节的中介效应模型,分析了组织家庭支持感的调节作用。数据再次验证了研究一的结果,还发现员工的组织家庭支持感调节了主管忠诚在家庭支持型主管行为与员工出勤主义行为中的中介作用(前半段),即相比于高组织家庭支持感的员工,家庭支持型主管行为对主管忠诚的促进作用在低组织家庭支持感时更显著。
  这一研究在中国文化背景下,基于社会交换理论,探讨了家庭支持型主管行为对员工出勤主义行为的影响机制和边界条件。研究发现家庭支持型主管行为可以通过提升员工的主管忠诚增加其出勤主义行为。并且,组织家庭支持感可以减弱家庭支持型主管行为对主管忠诚的影响,表明组织中家庭支持资源的提供会影响主管与成员之间的交换关系。这一研究结果提示组织和管理者应该从组织层面给予员工家庭支持资源,促进组织与员工之间良好交换关系的形成进而更好地引导员工的工作态度和行为。最后,探讨了本研究的理论和实践意义,并对研究不足和未来展望进行了分析。
应用心理 华中师范大学 2017(学位年度)
摘要:随着双职工家庭的增多、员工多元需求的增加和加班文化的盛行,越来越多的员工面临着工作-家庭冲突、工作-生活冲突。为帮助员工解决上述问题,组织制定和推动了一系列员工关爱政策,理论界提出了家庭支持型主管行为的概念。组织关爱政策和主管家庭支持行为的完美配合在员工实现工作-家庭平衡方面发挥了重要作用,近年来的理论和管理实践证明,家庭支持型主管将组织的关爱政策有效传递至员工并通过多种家庭支持行为帮助员工实现工作家庭平衡。家庭支持型主管行为在工作-家庭领域的积极作用及其机制已比较清晰,但它在团队或组织层面的影响及其作用机制尚不清楚。此外,家庭支持型主管行为的概念最早由西方学者提出,相关研究多在西方背景下进行,其内涵在中国管理情景下是否依然适用值得探讨。
  因此,本研究以一家互联网公司为研究对象,采用探索性单案例研究的方法,通过对文本数据的编码分析和典型案例事件剖析,最终揭示了中国管理情境下家庭支持型主管行为的具体内涵及其对团队效能的影响机制。主要研究结论如下:
  (1)中国管理情境下家庭支持型主管行为主要包括情感关怀、工具性支持、榜样行为、创新式管理和营造关爱氛围5个方面,其中情感关怀、工具性支持和营造关爱氛围占据主导地位,营造关爱氛围是本研究发现的新维度。
  (2)家庭支持型主管行为对团队效能产生影响,能有效提升团队绩效、团队满意,并且有利于团队发展,其中对团队满意的影响较为突出。
  (3)家庭支持型主管行为通过影响团队认同、团队支持、团队合作、团队沟通和团队凝聚力等团队过程变量对团队效能产生积极影响,构建了家庭支持型主管行为对团队效能的影响机制模型。
  (4)家庭支持型主管行为各个维度对团队效能产生影响的路径及所占比重不尽相同:情感关怀和榜样行为主要通过团队认同影响团队效能;工具性支持行为主要通过团队支持影响团队效能;创新式管理和营造关爱氛围主要通过团队凝聚力和团队合作影响团队效能。其中,工具性支持、营造关爱氛围和创新式管理3个维度对团队效能的影响比较突出。
工商管理 广西师范大学 2017(学位年度)
摘要:改革开放以来,我国的国民经济实现了飞速发展,人民生活水平有了很大提高,家庭轿车已经进入千家万户。不只是在城市,即便在中国广大的农村汽车的占有率也明显提高。特别是近几年,我们已经从“自行车王国”变成了“汽车王国”,汽车保有量的迅猛增长催生了机动车驾驶员培训行业的兴起和繁荣。近些年来,我国的驾校如雨后春笋一样迅速发展,由凤毛麟角变成星罗棋布。驾校竞争日益激烈,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须主动变革和创新发展模式,实行发展战略大调整。
  本文以大名县平安驾校为原型,对驾校的发展进行了总结和反思,并对未来进行了科学规划与论证。从战略管理的相关理论角度对未来驾校的发展指明了方向。并对时下很热的直考进行了阐述,分析了其利弊,给广大学员一个明确的解释。本文通过平安驾校的内外部环境分析,并用最简单明了的SWOT分析理论对平安驾校进行了分析。同时指出了平安驾校本身存在的一些问题并针对问题提出了一些相应的解决措施。以现代战略管理理论为指导,进行新的管理模式的探讨。通过对驾校资源和能力的分析,明确了驾校发展的战略定位和战略选择,查找了不足之处和改进的措施。就是要“跳出驾校看驾校”,并根据自身发展战略提出了相应的战略实施的保障措施。希望以此能够以此为契机对平安驾校实现跨越式发展提供一些借鉴和参考。
应用心理学 华中师范大学 2017(学位年度)
摘要:在与领导互动过程中,员工经常会进行表层扮演(即伪装和抑制情绪),表层扮演所引起的结果变量有可能会溢出至非工作领域。但目前尚未有研究对此进行解释。因此本研究试图通过三个研究来验证以下猜测:1.表层扮演存在于组织内部成员之间,尤其是员工与领导互动过程中;2.员工与领导互动过程中,表层扮演对员工个人的影响,例如:自我损耗和社会阻抑行为等;3.根据溢出-交叉模型以及有限自控力理论,验证自我损耗和社会阻抑行为在情绪劳动与婚姻满意度关系中的作用机制,并试图验证自我损耗和婚姻满意度的直接交叉效应。
  研究一的样本来自于上海某制造业公司,共获得93对上下级配对数据。目的在于证明组织中员工与领导互动时,员工会对上级进行表层扮演。通过SPSS20.0数据分析,研究结果表明,在与领导互动过程中,员工表层扮演的虚假情绪正向预测上级表层扮演的隐藏情绪(β=0.274,p<0.05);
  研究二的样本来自于全国的339位员工,同时也邀请其配偶对感知到的社会阻抑行为以及婚姻满意度进行评价。目的在于检验员工与领导互动过程中,自我损耗和社会阻抑行为在员工的表层扮演与婚姻满意度的关系中起中介作用。通过SPSS20.0以及AMOS22.0数据分析可知,“表层扮演→自我损耗→社会阻抑行为”的每条路径均显著,效应值为0.124;“自我损耗→社会阻抑行为→婚姻满意度”的每条路径均显著,效应值为-0.527;
  研究三的样本来自于全国的170对双职工夫妻,其目的是在研究二的基础上,进一步探索双职工夫妻在社会阻抑行为以及婚姻满意度的直接交叉效应。通过SPSS20.0以及AMOS22.0数据分析可知,“婚姻满意度(丈夫)→婚姻满意度(妻子)”(B=0.259,SE=0.098,P<0.01,95%CI=[0.245,0.533])与“婚姻满意度(妻子)→婚姻满意度(丈夫)”(B=0.207,SE=0.092,P<0.05,95%CI=[0.237,0.515])均显著,即夫妻间的婚姻满意度存在直接交叉效应。
  综上,本研究扩展了情绪劳动在员工与领导关系中的理论和实践意义,对未来关于领导成员关系、情绪劳动以及家庭领域的变量进行了整合。我们的研究结果也为组织、领导者以及员工提供了实践的指导意义。
科学与技术教育 华中师范大学 2017(学位年度)
摘要:在我国三大产业的建设均进入新阶段,国家大力推进“互联网+”行动的大背景下,国家对从事各职业的技术人才提出了多元化、高质量、可持续的要求,与此同时,随着科学技术的飞速发展,这一要求的内容也在时刻发生变化。为了适应社会的需求,就必须在人才的供给侧寻找突破点,因此,职业教育的改革与职业技能培训新体系的构建迫在眉睫。
  本文立足于这一职业教育的关键性发展点,在深入了解我国现行职业技能培训体系存在的问题,并对互联网和相关技术的特点和优势进行分析与总结的基础上,结合现代社会各行各业对从业人员的普遍需求,进行了对构建符合我国国情和社会发展特点的“互联网+”职业技能培训体系的理性思考。
  全文共分为以下五个部分:
  第一部分为绪论,该部分阐述了本论文的研究背景,在此基础上提出了研究主题并说明了研究意义,进而针对研究内容和研究方法与技术路线作出了详细的阐述;
  第二部分为国内外职业技能培训体系现状研究和发展趋势展望,针对我国职前和职后及国外如德、英、日、美、澳等发达国家的职业技能培训体系现状进行了深入地分析,同时对职业技能培训的发展趋势进行了展望;
  第三部分为构建“互联网+”职业技能培训体系的意义,通过对“互联网+”的特点与优势的分析,结合现行职业技能培训体系在互联网时代面对的挑战,说明了构建这一新体系的重要性和紧迫性;
  第四部分为该体系构建的可行性分析,文章分别从宏观政策支持以及职前、职后多个层面阐述了构建这一体系所具备的条件,并针对学校、行业协会、企业、社会等多个角度进行了详细的分析;
  第五部分为该体系构建的初步设想和实现途径,通过前文对该体系构建进行的基础性研究和得到的结论,对实现职前、职后和跨界融合的职业技能培训体系的构建进行了探索。
应用心理学 华中师范大学 2017(学位年度)
摘要:在经济全球化和改革开放全面深化的过程中,越来越多的女性进入职场。如今的双职工夫妻,需要同时面对高水平的工作需求和家庭需求,给我国企业员工的工作-家庭平衡实践带来了严峻的挑战。鉴于此,研究者开始越来越多的关注工作场所对于员工家庭领域的支持。在此背景下,家庭支持型主管行为应运而生。已有研究就家庭支持型主管行为已经展开了一系列的探讨,发现其影响范围包括了员工的工作领域、家庭领域、健康及幸福感等。总体而言,以往研究已经从压力视角和增益视角检验了家庭支持型主管行为对员工及组织所具有的积极意义。但是,从系统理论的角度而言,这两条视角仍然是不完整的,还需要关注家庭支持型主管行为对员工家庭领域重要他人(尤其是配偶)的影响。基于此,本研究结合关系支持的积极发展模型,选取了双职工夫妻为研究对象,探讨了家庭支持型主管行为通过溢出-交叉效应,对员工配偶产生的影响,以帮助组织、员工及其家庭更好的理解和运用这种特殊的工作场所支持性资源。
  研究一基于关系支持的积极发展模型,对家庭支持型主管行为与配偶为员工提供的工作支持之间进行了关系探讨。本研究选取了252名女性员工及他们的配偶进行问卷调查。结果表明,(1)家庭支持型主管行为与配偶工作支持正向相关;(2)家庭支持型主管行为通过工作-家庭增益可以正向预测配偶工作支持。这提示,家庭支持型主管行为可以发展成为员工家庭领域的珍贵资源,帮助员工更好的履行家庭责任,缓解工作-家庭冲突,提高家庭功能,产生工作-家庭增益。进一步,配偶作为员工家庭领域的重要成员,通过交叉效应感受到组织所提供的便捷与福利后,可以使家庭压力得到一定的缓解,并对主管和组织做出积极的归因,最终,出于回报的义务感,配偶可能会主动的支持员工更好的服务于组织,为员工提供工作相关的资源。总体,通过员工与配偶的交叉影响,可以促成资源从工作领域出发经过家庭领域的强化最终回归工作领域,形成螺旋上升的的流动趋势。
  研究二基于关系支持的积极发展模型,对家庭支持型主管行为影响配偶工作支持的边界条件进行了探讨。本研究选取了301名男性员工及他们的配偶进行问卷调查。结果表明夫妻亲密度可以正向调节家庭支持型主管行为通过员工工作-家庭增益对配偶工作支持产生的影响。具体的,夫妻亲密度越高,家庭支持型主管行为通过促进员工工作-家庭增益对配偶工作支持的正向预测作用越强。这提示,在员工通过工作-家庭增益为配偶提供充沛资源的前提下,在亲密度水平较高的夫妻氛围中,配偶具备的技能更多,利他动机更强,员工主动寻求帮助的机会也更多,这些都可以促使配偶为员工提供更多工作相关的支持。
  总体而言,本研究强调了家庭支持型主管行为作为工作场所的主管-员工关系支持,通过溢出-交叉效应,形成员工在家庭领域的配偶-员工关系支持,形成了关系支持间的积极转变与发展,为企业管理实践和员工家庭关系构建提供了一定启示。
马克思主义理论 广西师范大学 2017(学位年度)
摘要:作为马克思政治经济学说的经典理论,劳动价值论在马克思主义理论中有着重要的价值。但是真理永远都是相对的,大数据的今天对于马克思劳动价值论的研究,正是对其劳动和分配等诸多领域的实事求是和客观需求。
  本文从大数据时代下劳动形式角度出发,对我国当前非劳动生产要素的价值与价值分配进行分析,在理论与实践相结合的同时为我国当下收入分配的制度提供新的视野。在逻辑框架上分为三大部分,第一部分——阐述大数据时代含义及其特征;第二部分——对马克思的劳动价值理论进行文本朔源,阐述了马克思劳动价值理论的基本内容的形成与发展;第三部分——对大数据时代的新形式下劳动价值理论内容的挑战与机遇进行分析;第四部分——对大数据时代中劳动价值论的新内涵和坚持劳动价值论的意义与实践路径的探讨,从价值创造与价值分配两个角度再次阐述我国在新形势下坚持劳动价值理论的必要性。
  本文研究方法是历史追溯法与比较分析法,创新之处在,于前人研究成果基础上,探讨大数据时代的劳动价值理论与马克思劳动价值理论的形式与内容的相同与差异,从形式上的大数据时代劳动价值理论回到内容上的马克思劳动价值理论,为坚持社会主义与进一步发展社会主义生产力、完善社会主义制度指出了明确的方向,提供了理论内涵。
工商管理 河北科技大学 2016(学位年度)
摘要:民办教育培训学校在我国经过多年的竞争和发展,模式和特色基本已经成熟,已构筑成为与政府公立学校并行运作的一个庞大的教育产业,不但为民众创造了更多教育机会和条件,而且促进了国家整个教育事业的发展。但市场竞争日益激烈,做大做强更要依靠于内部管理,目前民办培训学校在教师人力资源管理方面存在着各种问题,包括对绩效评价认识的模糊与偏差、绩效指标确定有失科学性、绩效评价结果的应用狭窄、学校发展战略目标与绩效管理相脱节、考核内容不够全面、缺少沟通渠道,不利于绩效反馈等问题已经在相当程度上制约了培训学校的发展,成为其发展壮大的瓶颈。因此,民办培训学校要想拥有稳定、高素质的师资队伍,提高教学质量,实现学校的发展战略,就必须建立一套适合我国民办培训学校特点的教师绩效评价体系。
  本文首先对绩效与绩效评价相关理论进行阐述及回顾,具体介绍了平衡计分卡理论,主要有平衡计分卡的概念、特点、发展以及四个维度的主要内容;其次,选取MG教育培训学校教师的绩效评价作为样本,针对目前该学校教师绩效评价现状,对存在的主要问题进行分析和诊断,明确引入平衡计分卡的必要性;再次,在了解民办培训学校教师绩效评价特殊性、内在要求和原则的前提下,应用平衡计分卡的绩效评价方法理论对当前MG教育培训学校教师绩效评价方案进行优化完善,并在该学校进行实证检验,取得了积极良好的效果;最后,通过绩效考核的实施要点,绩效管理的运行保障,绩效评价的反馈应用等应注意的问题进行探讨,确保了新绩效评价体系实施的可行性。
工商管理 河北科技大学 2016(学位年度)
摘要:市场经济条件下,知识改变着未来,在这样的背景下也使得教育培训机构的发展不断壮大。如何在培训机构中一枝独秀,毫无疑问,以人力资源作为核心竞争力的教育机构——人才是第一生产力。作为人力资源管理核心组成部分薪酬优化的设计当之无愧;另外一方面,薪酬体系的革新,在最大程度上决定了人力资源激励机制的有效性以及员工的工作主动性和积极性,并且在相当长一段时间内将会持续影响到企业未来发展与经济效益。
  优化薪酬体系是企业人力资源管理当中的核心部分,那么同样也是人力资源管理中的一个难点,也是当代企业管理理论研究的重点之所在。菏泽WM教育集团在市场经济激烈竞争的环境中,取得的成效有目共睹。但由于滞后的薪酬体系,不能有效地调动教职工的积极性,确实成了在企业发展中成为制约公司发展的绊脚石。所以,笔者希望通过运用现代薪酬管理理沦和理念试图解决企业在发展中存在的薪酬问题有着重要的意义。
  文章以菏泽WM教育集团为薪酬体系优化的研究对象,借鉴国内外先进的薪酬管理相关理论充分分析和总结薪酬设计的相关成果,且把教育培训机构的行业特点和菏泽WM教育集团自身的发展战略和经营战略二者相结合,在此过程中,通过调查问卷的形式去分析员工的经历和知识结构,对菏泽WM教育集团的薪酬体系进行重新设计。首先对菏泽WM教育集团薪酬管理和现存薪酬机制做出分析和调研,找出其中的现存问题与不足之处,并分析问题产生的根本原因。其次,通过科学的方法与理论来构建一整套专门适用于该集团发展的员工薪酬制度,从而更好地化解其薪酬管理难题,将薪酬机制对员工的激励作用充分地发挥出来,最大可能地留住人才,最大可能地提升员工绩效水平;第三,基于所发现的问题提出优化与完善措施,并对其未来发展提出可行性建议,确保其薪酬体系持久地发挥效用,从而促进WM教育集团稳健地发展下去。
公共管理 江西财经大学 2016(学位年度)
摘要:近年来,红色培训机构像雨后春笋般兴起,井冈山红色培训方兴未艾。随着党中央对理想信念教育、党性教育的重视程度空前加大,井冈山凭借中国第一块农村革命根据地、马克思主义中国化的伟大开篇、革命摇篮等巨大优势,使井冈山的红色培训在全国范围内一跃而起,走在了全国红色培训工作的前列。目前,已经形成了红色培训拉动红色旅游,红色培训带动老区经济发展的新局面。
  本文围绕“井冈山红色培训机构发展研究——以江西干部学院为例”这一主题,在查找相关文献,全面深刻总结江西干部学院办学经验的基础上,从红色培训概念的界定入手,探讨红色培训的具体内涵与基本特征,从理论上分析红色培训机构发展所应秉持的基本原则与基本方法,重点分析红色培训机构发展过程中师资、课程、教学保障、理念等方面存在的不足。本文以江西干部学院为例,探索近年来江西干部学院的发展路径,总结红色培训机构成长的一般规律,并对未来发展趋势做了科学预测。
  主要形成了以下四点结论:一是把教育培训工作作为各级党委的重要工作来开展,具体工作由组织部门牵头,这是做好教育培训工作的基础;二是坚持运用党的历史资源和执政资源,继承和发扬革命传统优势,开发符合中国人思维习惯和民族文化的课程是做好红色培训的保障;三是开展按需培训,坚持从学员工作实际和思想实际出发,多种教学方式方法有机结合,不断提高培训的针对性和实效性,把重点解决日常工作中的思想困惑和实际问题作为做好红色培训的落脚点;四是打动人而不是教化人是做好红色培训的第一步。感动人不能靠作秀煽情,而是要挖掘细节、以小见大、以具体见深刻,将离我们远去的历史史实转化成真实、生动、鲜活的历史人物和事例,让学员的内心受到触动和洗礼。
  红色培训机构宗旨是为广大党员干部“固根守魂补钙”,为中华民族伟大复兴的中国梦的实现提供强有力的人才队伍保障和智力支持。
公共管理 上海师范大学 2016(学位年度)
摘要:始建于1998年的上海市公共实训基地,是全国最早由政府建设和运作的公共实训基地,它承担着提高全行业从业人员职业技能水平的艰巨任务。经过十几年的发展,目前该实训基地已经拥有一定规模的职业技能实训软硬件环境,实训范围覆盖79个职业类别、160多个职业(等级),年实训鉴定45万人次,为上海及国家经济发展转型和产业结构调整输送了大批合格的高技能人才。在充分肯定该实训基地取得显著成果的同时,我们也应该看到其中存在的一些不足,尤其在基地服务绩效评估方面,急需加以大力改进与提高。
  本文运用组织绩效评估和公众满意度理论,采用文献研究、实证研究、问卷调查等方法,分析指出上海市公共实训基地现行绩效评估工作存在以下不足:评估机制不具备延续性、评估理念“只唯上,不唯下”、评估指标体系残缺、评估过程缺乏服务对象的大量参与。因此,应借鉴澳大利亚“TAFE学院”绩效评估工作的先进经验,建立以服务对象为绩效评估主体、以服务对象满意为绩效评估目标、从服务对象出发构建绩效评估体系、以服务对象满意为宗旨的长效绩效评估机制。在此基础上,本文以国际上成熟的满意度指数模型(ACSI模型)为蓝本,尝试性地设计了公共实训基地公众满意度绩效评估指数模型,并依托该模型的变量因子设计出相对应的公众满意度调查问卷,开展实地调研和数据收集,然后运用数据分析软件对上海市公共实训基地服务绩效公众满意度情况进行详尽分析,对评估结果进行量化,从中寻找上海市公共实训基地存在的具体问题,最终提出相对应的改进建议。
工商管理 山东大学 2016(学位年度)
摘要:JC股份有限公司2003年成立,总部位于深圳,专注于管理培训与咨询行业,经过十多年的发展,为行业超过10万家中小型企业服务,也成为管理培训行业的龙头型企业。其推出的“培训超市”概念,颠覆了企业培训高成本高投入的模式,其推出的“学习卡”产品开创了培训的新模式,将大部分培训课程打包在一张学习卡中,显著降低了企业的培训成本,成功助力中小型企业的管理水平的提升。在互联网和移动技术发展的今天,线上管理培训课程的免费模式,使得培训行业受到了巨大的挑战,作为主营产品的“学习卡”产品也因在线的普及和线上课程的兴起而产生了相应的市场萎缩。基于此,利用自身渠道、客户资源的优势,通过运用波特五力分析模型、重新梳理原有的产业价值链,通过重新制定集团整体战略,制定出适合互联网时代的的战略,促进企业快速实现自身的转型和升级。
  公司面临的外部机会有:国内经济发展,一大批中小企业崛起,企业对快速获取知识的需求也持续高涨;整体的企业管理培训行业处于行业初期,整个市场空间仍有较大的上升空间,快速形成自己的核心竞争力,可以有效增加市场份额。
  公司面临的外部威胁有:互联网崛起,互联网导致培训行业商业模式发生了变革,特别是互联网“去中心化”,使得原有的价值链发生了变化和调整;培训行业参与格局完全打破,参与行业竞争者不局限于行业内,跨界竞争者,特别是拥有良好客户基础的企业,形成新的竞争力量,稀释客户资源或改变行业的规则。
  公司的内部优势有:公司成立13年,专注做管理培训和咨询,品牌形象深入人心;实施股权激励后,形成了相对稳定的高管团队,使整体经营拥有良好的延续性;同时,在全国设立多家分公司,拥有庞大的渠道优势,专注服务客户,十几年以来积累了大量的客户资源,并获得较强的客户粘性。
  同时,JC股份有限公司内部的劣势:团队营销能力较强,但服务能力偏弱,客户已经趋于成熟,与公司的合作趋于理性;产品同质化严重,特别是基于客户的需求开发的产品,团队成员专业度不高,无法有效推广产品。
  经过以上分析和评价得出结论:JC股份有限公司应该实施差异化竞争战略,主要可以从以下几个方面实施:从整个产业价值链上进行调整,形成产品研发、运营模式的差异化;借助互联网的趋势,特别是在移动互联网的发展趋势下,在组织架构、运营模式上实施差异化;在营销模式的调整方面,借助互联网的工具和方法,提升营销效率,有效形成营销的差异化;线下渠道提升服务,形成服务差异化;人才队伍的差异化,注重专业人才的培养,有效支撑服务差异化的实施,与同行形成差异化;加强对资源整合的力度,拓宽资源整合渠道,从盘活客户资源,增强与客户的粘性方面形成差异化。经过一系列的差异化实施,从而区别于行业的和潜在的竞争对手,获得高额的收益。
  为确保战略有效执行制定了支持性保障措施:一是重新梳理价值链,根据内外部优势进行运营模式的调整;二、重组组织架构,保障战略实施;三是新增线上营销渠道,提升营销效率;四、加强团队专业化人才的培养,通过高品质的服务,增强对客户的粘性;五是优化运营能力,提高人力均值,保证战略实施;六是拓展融资渠道,支持战略实施。
工商管理 内蒙古大学 2016(学位年度)
摘要:竞争战略也就是在商业环境下为实现企业生存和发展的一种全新的战略,主要是采取一切手段在市场上保持自身的竞争优势。而竞争优势指的是相对于其他同行自身所具有的能力,能为顾客提供出更加多样化的、快速的服务。业务竞争战略主要是处理顾客需求、竞争者业务及自身业务等之间的关系,从而保持其在市场中的稳定地位。业务竞争战略如何确定,要根据该业务所处环境与该业务本身的具体情况而定,没有一成不变的格式。
  本研究选取的对象为BTJD学校的创业培训业务,与战略管理理论相结合,深刻剖析SIYB创业培训业务发展的现状,找出发展中存在的问题,运用PEST分析法分析SIYB创业培训业务的外部环境,采用波特五力模型分析SIYB创业培训的行业现状、利用SWOT分析方法综合评估BTJD学校创业培训业务内外部环境优劣势,最终发现BTJD学校的创业培训业务在当前面临激烈的市场竞争情况下暂未形成核心竞争能力。研究认为,SIYB创业培训行业在国家大政策的推动下市场前景可观,但随着包头市范围内竞争培训机构不断增多、生源招收渠道受限、制度的规范及变化使培训难度增加等外部威胁的产生,以及内部管理体制呆板滞后、招生渠道狭窄且方式死板,基础教学硬件设施陈旧、人员管理制度僵化等内部劣势不断呈现的情况下,BTJD学校的创业培训业务应抓住国家政策持续而稳定、区域市场稳步扩大、城镇化水平持续提高等外部机遇,充分发挥该校具备的丰富经验、专业雄厚的师资及良好的社会信誉等优势,努力将优势转化为核心竞争能力,并制定以培育核心竞争能力为中心,应用创新的内部管理机制,应用科学高效的人员激励方法及师资管控办法,奉行优质的服务理念,以增强市场竞争力和影响力作为BTJD学校创业培训业务的核心,并逐渐形成区域战略联盟,最终将其打造成为品牌优良、管理高效、服务优质的现代化业务部门的总体竞争战略。此外,为确保总体竞争战略的实现,BTJD学校为制定出可行性的战略提供出相应的实施方案。最后,为了确保各项战略的实施,还要从一些相关部门得到一定的支持,并促进团队各项工作的开展、形成主管领导层的统一、创新人员管理观念、培养创新人才等方面提出相应保障措施。
软件工程 山东大学 2016(学位年度)
摘要:巴音学院艺术培训中心是面向全州的提供舞蹈艺术、英语等课程的综合培训机构,业务管理方面包括对财务信息、市场分析数据等的管理,其业务繁多且杂乱,因此,巴音学院艺术培训中心工作人员对业务进行管理时,会遇到管理麻烦且无头绪的现状。在以往的管理方式中,采用员工管理到每个班级、学员的方式,此方式效率低下且易造成人为主观的错误。但随着信息技术的发展,培训机构业务管理的理念、技术有所改变,期许利用信息技术打造一个培训机构业务管理系统实现对业务的随时随地管理。
  本业务管理系统的Web端采用Java语言、基于MVC的SSH框架。在移动端,系统采用Android技术进行开发与实现。系统的技术分层有表示层、业务逻辑层、持久层与Android应用层。系统采用Microsoft SQL Server2014对数据库进行管理。
  基于移动应用的培训机构业务管理系统所实现的功能有系统设置、教务教学、前台业务、财务统计与市场分析、人事档案管理、移动端管理系统。其中,系统设置功能中所实现的功能有校区设置、课程设置、杂项设置、支出项目、参数设置等的基础设置与常用功能功能。教务教学功能中所实现的功能有班级管理、上课记录、沟通记录、教务管理与学员管理。财务统计与市场分析功能中所实现的功能有财务统计与市场分析。人事档案管理中所实现的功能有录入新档案、档案管理、人事变动、磁卡考勤。移动端管理系统中所实现的功能有今日统计、经营日报、开班结班。
  系统实现了对校区、课程等信息的设置与管理;方便教师对学员、上课记录、班级、教务等的管理;方便业务员对业务信息、业务交接等的办理;提高业务员对财务、市场信息的分析与管理水平。
公共管理 上海师范大学 2016(学位年度)
摘要:国家专业技术资格考试治理工作有着作弊活动团伙化、专业化,管控难度大;内部管理存在薄弱环节,安全隐患较多;政府财政投入不足,风险防范能力较弱;考试机构权限能力不足,执法衔接不畅等特点,但是它对于国计民生乃至人民生命财产安全;对于各行业合格人才的有效选拔;对于广大应试人员合法权益的切实维护至关重要,必须给予高度重视。本文运用协同治理理论,对当前上海市专业技术资格考试作弊现象的治理工作进行了全面细致的分析,既肯定了取得的成绩,又剖析了存在的问题,并在此基础上提出了改进的对策。
  本文认为,上海市在对专业技术资格考试作弊现象进行治理的过程中,通过对工作人员安全保密教育、制度流程监管、加强工作场所和考场安全技防建设、努力寻求其它政府部门的支持和配合等方面不断创新,确保了上海地区专业技术资格类考试任务的安全顺利完成,成立至今没有发生一起内部安全泄密或徇私舞弊案件,成绩是有目共睹的。尤其是2013年上海地区进行的六部门联合对上海市人事考试环境综合治理,2014年在市级层面建立的上海市人事考试工作联席会议制度,开创了上海对国家专业技术资格考试作弊协同治理的新格局,无论在治理主体还是在治理手段上,都从单一转向了多元与灵活,但是从协同治理理论的视角看,还是存在一些问题和不足,主要表现为:政府部门之间职责界定不清、交流沟通存在障碍;组织层面缺乏组织激励、保障不足;人员层面领导者不够重视、工作人员缺乏一定的合作技巧等。
  为扭转这种局面,本文建议,应借鉴协同治理理论的基本观点,通过引导政府执法力量、行政资源的有机整合;加大政府对治理工作的投入;发动各类社会力量积极参与;明确各主体的职责权限;加强主体之间的互动沟通;采取综合的治理手段等途径,着力构建一个政府各部门、各种社会力量等多元主体联动协调,最终达成“有效治理国家专业技术资格考试作弊现象”这个一致性目标的协同治理机制。
工商管理 兰州理工大学 2016(学位年度)
摘要:民办职业教育规模不断扩大,覆盖范围日益广泛,例如计算机教育、外语、金融、经济、市场营销等,并形成了产业化、规模化。总体来看,目前我国民办职业教育主要有以下几个特点:首先,从数量增长到质量调整优化转变。其次,市场化发展趋势明显。最后,资本化运作速度放缓。但是,我国民办教育机构是在没有发育成熟的情况下进入到资本市场,容易带来各种负面性的影响,例如盲目扩张、过度强调市场利润,导致教育质量下降,无法保证教育目标的实现。
  杭州民办职业教育想要继续创新,做大做强,为杭州现代支柱产业尤其是高端服务业发展起到人力资源支撑作用,必须解决民办职业教育发展深层次问题,从战略上指导企业长期发展,培养核心竞争力。本文从战略管理理论出发,首先采用PEST和波特五力模型对杭州天伦职业培训公司外部环境和行业环境进行了分析,其次对杭州天伦职业培训公司内部资源和内部能力进行了梳理,采用EFE、IFE工具进行了量化分析。在此基础上,借助 SWOT分析制定杭州天伦职业培训公司发展战略,最后对杭州天伦职业培训公司发展战略的实施保障提出三点建议和措施。本研究为杭州天伦职业培训公司未来的发展战略提供了指导,同时,也为其他面临同样困境的培训公司未来的发展选择提供了重要的借鉴和参考,这将会有常重要的现实意义。
公共管理 沈阳师范大学 2016(学位年度)
摘要:专业技术人员作为我国人才队伍的重要组成部分,为经济发展和社会进步作出了巨大贡献。从我国职称制度发展的历程来看,以职称来衡量专业技术人员身份和专业水平的办法稳定了专业技术人才队伍。为了使职称评审制度更加完善,沈阳市在职称申报、受理、审核、审查、评审等方面进行了一系列改进,加强了各职能部门的自身建设,健全了管理制度。但自1986年以来,沈阳市职称评聘的总体框架没有实质的改变,现有运行管理制度已不适应发展需要。如:在国企事业单位中评聘围绕“指数”,激励功能不明显;职称评审方式单一,相同的职称不同的水平,对人才的评价不全面;体制的界限依然明显,对非公企业政策倾斜不足;申报过程、申报方式、申报材料一成不变且过于复杂,运行管理不流畅等。
  本文以沈阳职称管理为核心研究内容,通过实证分析、比较分析和查找文献资料,着眼于职称管理的具体情况,客观分析了沈阳职称管理工作现状,总结了沈阳职称管理工作存在的问题。本文以公共管理学为基础,深入分析职称管理的本质、特征,以及研究职称管理的意义。对比国内外先进做法,依托沈阳作为东北老工业基地所拥有的装备制造业人才聚集优势,提出对外“放权”,向行业组织下放职称评审权限;作为辽宁省事业单位改革试点城市,以沈阳市事业单位改革为契机,参照沈阳市实施多年的政府雇员制度,丰富其内涵,实现对内“简政”,引入社会化竞聘,逐步淡化职称与岗位对应的聘任制度;凭借沈阳市作为省会城市的政治和经济优势,充分调动软硬件资源,在建立健全各项监督管理制度的基础上,将成熟、系统、便捷的管理手段和办法融入沈阳市的职称管理。最后,详细提出完善沈阳职称管理的对策建议。在措施方面,突出沈阳现有行业协会作用,先行试点,鼓励行业组织有效参与;逐步推行专业技术岗位“雇员制度”,推进“竞聘上岗”、“按岗定薪”;将现有信息化系统充分利用,依托网络和手机平台,促进职称服务的便利化;明确各方主体责任、创新职称管理服务手段,弥补现有职称管理及服务的不足;加快制度建设,完善行业条例、建立评审的竞聘机制和退出机制、建立自查自纠机制、建立科学的评价机制。
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