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[硕士论文] 聂玮
工商管理;旅游管理 重庆交通大学 2018(学位年度)
摘要:高速公路服务区不仅作为自驾旅途中必要的休憩场所,也是发展全域旅游、建设全域旅游目的地的重要配套设施,旅游业的繁荣一方面为公路服务区建设和景区发展带来前所未有的机遇,同时也对高速公路服务区提出了更高的要求。高速公路服务区设定在高速公路上,除了能够给旅途中的司机和乘客提供便利的服务之外,还能够增加地方的就业岗位数目,帮助地方政府解决一定数目的就业问题。此外,服务区还能带动地方的消费,刺激经济发展。本文试图构建高速服务区游客体验价值模型,并针对实际数据进行了实证分析,探究各个类型的游客在进行自驾游时对高速公路服务的满意程度,构建体验价值同满意度、行为意向间的联系模型。首先以自驾游客为研究对象,以顾客体验理论为基本理论指导,结合高速公路服务区的特点,构建了体验要素、体验价值、游客满意度、行为意向四者之间的关系模型,并以此为理论基础提出6项假设。其次,采用问卷调查的形式收集数据,通过SPSS210对调查问卷获得的数据进行实证分析,构建了一个关于高速公路服务区要素、体验价值和自驾游游客行为意向、满意程度间的关系方向和程度,最终得出以下结论:一方面,对高速公路服务区自驾游客的不同人口统计变量的差异性探讨,说明了不同人口统计变量对体验要素、体验价值、满意度、行为意向四个变量的影响的差异。另一方面,对高速公路服务区的体验要素、体验价值、游客满意度和行为意向之间的相关关系进行了探讨,说明了体验价值和要素能够正向的影响自驾游游客的行为意向和满意程度;满意程度也会正向的影响行为意向,并计算出各变量间的回归方程模型,得到影响游客体验价值的关键原因,进一步验证本文提出的价值与满意度模型,深入探究高速公路服务区带给自驾游旅客的体验价值。最后,本文根据实证研究的结果,从高速公路服务区经营管理者的角度出发,为改善服务质量、提升体验价值和游客满意度,打造文化旅游型高速公路服务区提出了建议。
摘要:2016年是"十三五"规划开局之年,也是中国经济进入深度调整期和转型期的关键之年.推进重庆市文化创意旅游产业发展,对提升城市形象、塑造旅游文化品牌,促进产业结构升级和转型有着十分重要的现实意义.本文从旅游管理的学科属性出发,结合旅游行业当前面临的发展态势,对重庆发展文化创意旅游产业的优势、劣势、机遇和威胁进行分析,并为"十三五"期间重庆文化创意旅游产业的发展提出建议.
摘要:水族文字“水书”是世界除东巴文字外又一存活的象形文字,被誉为象形文字活化,由此形成和发展起来的“水书习俗”被列入首批国家级非物质文化遗产名录。如今,随着文化产业在国民经济中的地位日益上升,人们对精神文化产品的消费需求也越来越大,因此,本文从文化消费的视角出发,通过对水族文字的旅游价值以及旅游产品开发进行研究,并为水族文字的保护性开发提出建议。
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