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[硕士论文] 朱嘉庚
工商管理 郑州大学 2017(学位年度)
摘要:河南移动自1999年成立以来,秉持“正德厚生,臻于至善”的理念,建立了一个覆盖完善、质量上乘、管理先进的综合通信网络。但随着公司的成长,特别是移动互联网的冲击,河南移动在企业经营管理中存在的问题日益暴露,显现出传统语音业务被数据迅速替代,增值业务被抢夺,企业内部创新氛围缺失、人力资源管理僵化等问题。这些问题的出现表明公司在经历快速增长后,面临新的战略转型需求,需要重新定位企业发展的战略。
  针对存在的问题,本论文在分析河南移动经营环境和战略现状的基础上,分析出移动互联网环境下河南移动的转型战略;并提出转型战略实施所需采取的五项主要措施。本论文综合运用PEST分析法、五力模型分析法、SWOT等战略分析工具,对河南移动分别从宏观环境、产业环境和竞争者几个维度进行分析;然后对外部环境通过定性、定量分析得出机会略大于威胁,国家宏观环境、政策等外部环境有利于公司发展的结论。同时通过对公司组织架构、人力资源、网络资源等方面的分析,对比出公司内部的优势和劣势,经过内部环境矩阵综合评价,得出内部环境虽然整体上有利于公司成长,但优势并不显著的论断。
  根据分析结果并结合河南移动实际,本论文为河南移动制定一套转型战略体系,确定在移动互联网迅速发展的局面下,河南移动应聚焦“新价值引领”战略定位,采取集中化、差异化、合作战略选择;并提出构建新型组织结构、优化企业资源配置、培育移动互联网企业文化、创新核心员工激励、打造“大连接”网络构建核心互联网应用平台等五项相关措施,保障转型战略落实。
  随着移动互联网对传统通信行业的颠覆,以河南移动为代表的传统运营商,虽然都做出一定的应对,由于固有体制的约束,都没有清晰有效的战略应对移动互联网的冲击。因此,本论文对其它传统运营商战略转型有一定的参考和借鉴价值。
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