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[硕士论文] 方妙丹
应用心理 浙江大学 2016(学位年度)
摘要:本研究主要关注调查方式对调查回应决策的影响,并结合调查回应的认知决策模型,对被试者的回应决策即调查回复率的影响因素进行分析和研究。前人对调查方式的研究表明,调查方式可以从多种角度来影响被试者的认知决策,例如调查方式的传播媒介、交流渠道和问卷管理方式等。同样,从影响回复率的调查回应决策出发,前人研究认为,在说服他人参与调查的过程中,也有6种心理因素对受访者的参与决策能够产生影响,例如互惠、权威性等。另外本研究也提出了认知负荷、被试者情绪状态、人格因素、社会文化因素等,结合前人的研究成果,补充说明了在问卷回复或问卷回应过程中的决策影响影响因素。并且,结合成本/收益的分析角度,对调查回应的认知决策过程进行理论模型的构建。本研究希望通过元分析的研究方法,分析调查方式对调查回应的决策方面以及调查回应的质量方面的影响,并且结合调查回应决策模型,对回复率的影响因素进行重点的分析和研究。
  研究一经过简单的编码分析,在411篇的文献资料的基础上,抽取了其中关于调查情境设置以及样本属性、回复率、测量结果等信息。在对文献资料进行初步分析后,发现调查方式则对回复率具有显著影响,不同地区的受访者在态度得分、回复率、调查信度上存在显著差异。
  研究二抽取了其中包含回复率的文献资料,并结合研究提出的调查回应模型,对已有的文献进行重新编码得到244篇包含回复率的文献资料。经统计检验发现:文化维度编码、问卷发起方、问卷调查方式(匿名性)、是否提供保密匿名协议、问卷调查方式(时间压力)、问卷邀请通道(认知资源消耗)、调查人员是否在场(社会期望)都对回复率具有显著影响。另外,调查面向群体、是否有人口统计学信息、问卷题目数(时间消耗)等经检验,对回复率的影响并不显著。最后,将编码获得的影响因素作为输入,回复率作为输出,构建高/低回复率预测模型。预测正确率达78.33%左右。
  结合这两个研究,调查方式对调查回应决策和调查质量具有显著影响,并且通过构建调查回应决策理论模型和高/低预测模型,本研究从理论模型出发,通过统计分析的方式对调查回复率的影响因素进行进一步的分析,并做出准确的预测。即构建了具有实际效用的预测模型。
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