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首页 > 期刊首页 >中国商贸 >2011年5期  > 基于顾客忠诚度的B2C网络营销探讨
基于顾客忠诚度的B2C网络营销探讨
摘要: 互联网的普及带来消费方式的巨大变革,顾客忠诚度对于维持企业持续竞争优势具有重要作用.本文在分析网上消费者的特征的基础上.构建了基于网络平台顾客忠诚度形成过程的模型,探索网络营销环境下顾客忠诚度及其影响因素,并且在此基础上提出相应的营销建议.  

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