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首页 > 期刊首页 >汽车实用技术 >2016年1期  > 车主需求的部分增值服务分析
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车主需求的部分增值服务分析
Analysis of Part of Value-added Services Based on the needs of Automobile Owners
摘要: 车主人群来自社会各个阶层,其对汽车售后服务的需求呈现多样化。文章以汽车售后服务模式及现状为背景,从车主需求出发,结合马斯洛的需要层次理论,从车主的基本需求逐渐到高级需求,分析几种常见的、最受关注的汽车增值服务。笔者首先分析了目前的汽车主要服务模式的服务内容,以及各种模式中增值服所占的比重;其次对增值服务的总体现状进行概述;再详细分析总结了几种增值服务的内容及...   查看全部>>
Abstract:

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