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首页 > 期刊首页 >计算机应用与软件 >2009年6期  > 基于主成分分析的B2C客户分类方法研究
基于主成分分析的B2C客户分类方法研究
ON PCA-BASED CUSTOMER CLASSIFICATION METHOD FOR B2C
摘要: 随着电子商务的发展,以"客户为中心"已成为电子商务企业的经营策略,而任何高效的客户关系管理都是以扎实的客户分类为基础.然而电子商务中所搜集到的客户信息往往具有海量、高维度和不完备等特点,如何对其正确、高效地分类是一个难题.根据电子商务客户信息的特点,构建B2C客户分类模型,提出了先对客户信息进行主成分分析以消除属性之间的依赖性,而后用朴素贝叶斯算法进行分类的...   查看全部>>

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